D'ici 2027, Veolia a pour objectif de créer un réseau de secouristes en santé mentale en formant certains de ses collaborateurs, sur la base du volontariat, en France et dans tous les pays où la formation certifiante est disponible.
En France, une personne sur cinq est touchée par une maladie mentale ou un trouble psychique au cours de sa vie. Le suicide est la première cause de mortalité chez les 15-35 ans. La dépression touche 15 à 20 % de la population*. Face à l’enjeu majeur que représente la santé mentale, Veolia renforce son engagement, avec un programme pionnier de formation, sensibilisation et accompagnement pour ses collaborateurs.
Des formation aux premiers secours en santé mentale
Tout comme les gestes qui sauvent en cas d'urgence physique, il existe des premiers secours en matière de santé mentale. Face à une crise de panique, faut-il faire respirer la personne dans un sac en papier, lui demander ce qui peut l’aider, appeler les secours, attendre que la crise passe ? A l’issue de la formation certifiante de deux jours de l'association Premiers secours en santé mentale, les collaborateurs de Veolia devenus secouristes en santé mentale savent tous répondre à cette question et apporter une aide précieuse s’ils sont témoins de cette situation.
La formation permet en effet d’apprendre à mieux repérer les signes de troubles psychiques, à adopter un comportement adapté, à informer sur les ressources disponibles, à orienter vers les professionnels et, en cas de crise, à agir. Et ce, face à la dépression, les troubles anxieux, les troubles psychotiques et les troubles liés aux substances telles que l’alcool et les stupéfiants.
Veolia lance ces formations auprès de collaborateurs, en sessions pilotes en France, avec pour ambition, à terme, de créer progressivement un réseau dans tous les pays du Groupe où la formation certifiante est disponible.
Des outils d’information pour tous
Veolia déploie une approche complète de la santé mentale articulée autour de trois programmes phares :
Le programme 'So'Well' qui aborde le bien-être dans ses dimensions physique, mentale et sociale, s'appuyant sur un réseau international d'ambassadeurs qui animent des initiatives tout au long de l'année.
Le programme “Leading with Care / Manager avec bienveillance” qui vise à former les managers au leadership bienveillant, leur permettant de détecter et prévenir les risques psychosociaux tout en promouvant le bien-être au sein de leurs équipes.
Le tout nouveau module digital “Working with Care / Travailler avec bienveillance” qui offre aux collaborateurs les clés pour comprendre les enjeux de santé mentale, identifier les situations à risque et développer des techniques de gestion du stress.
Des dispositifs d’écoute dédiés
Pour accompagner les collaborateurs qui en auraient besoin, Veolia déploie des dispositifs d'écoute et de soutien accessibles 24h/24 et 7j/7 dans l'ensemble de ses Business Units, régions et territoires. Chaque collaborateur peut ainsi bénéficier d'un accompagnement psychologique personnalisé et strictement confidentiel, assuré par des professionnels de santé mentale qualifiés. Ces services sont disponibles aussi bien par téléphone qu'en consultation, garantissant une flexibilité d'accès adaptée aux besoins de chacun.